Магазины Enter

очень плохой сервис

стиральная машинка SHARP ES-HFB712AW3 купленна в январе 2021 г. через интернет. По доставке вопроса не было, быстро оперативно...НО самое интересное произошло после. Машинку принесли поставили, развернули, но не подключили, исправность не проверили(неих дело) через 20 минут , мы начали устанавливать машинку и обнаружили что ее дно согнуто пополам,тоесть, привезли брак. На моментальный звонок служба поддержки сказала, что машинку забрать не могут, можно только сдать в ремонт и если подтвердят брак то ее починят и вернут в за 3 недели. Яругалась, но бесполезно, менять не захотели. Запросила мастера он пришёл разогнул дно, что-то нашаманил машинка вроде как была работающая, но изначально у неё отвисала дверца. это переросло в проблему из-за которой +ремонт в минус 1000лей так как машинка сломалась ровно через 2 года и 3 недели как раз из-за проблемы двери. После, через год она просто во время стирки задымилась.В итоге ремонт стоит ещё порядка- 2500лей.

---

"Крайне недоволен покупкой стиральной машины и обслуживанием этого магазина. Заказанная стиральная машина пришла с дефектом, и нам пришлось отправить ее обратно, а ожидание замены заняло целых три недели. Курьер сообщил, что доставка будет сегодня, поэтому мы весь день находились дома в ожидании. Однако в итоге позвонили в магазин, где сообщили, что доставка может быть перенесена на понедельник, и нас даже никто не предупредил об изменении. Такое отношение к клиентам просто ужасно.

Сегодня ,9 марта, хотели купить кофемашину в магазине Enter на Скулянке возле Zitymall.Но из-за незаинтересованности Вашего старшего по залу Вадима ,мы отказались от покупки и очень постараюсь не заходить больше в этот магазин.Ужасное обслуживание.Нет гибкого подхода к клиенту.Кофемашину мы купили в Maximum .Выбрали модель дороже ,но ни чуть не пожалели ,что заплатили больше.

Кстати, я сделала запись в книге жалоб и предложений.Знаю точно ,что на сегодняшний день она уже актуальна(о чем сказала Вадиму, он заменял в зале 9 марта администратора).Но он глядя мне в глаза честно ответил,что я не права
Или Ваши сотрудники не знакомы с новыми изменениями в законе или они нагло врут.Чести не добавляет ни один из вариантов.
Очень разочарована!!!!

Ужасный магазин,и поддержка клиентов на 0
Купила в магазине enter в г.Дрокия телефон за 14200 лей,в кредит.Телефон оказался с дефектом,сделали диагностику и сказали что поменяют телефон на новый ,ждать 2-3 недели.
Прошло 40 дней с тех пор ,звоню в службу поддержки,они говорят что нужно еще 2-3 недели подождать.
Попросила вернуть деньги так как ждать не могу больше мне нужен телефон,деньги также не хотят возвращать!
Теперь я оплачиваю кредит и уже почти 2 месяца без телефона,когда будет телефон никто мне не отвечает.

Купил игровой ноутбук ASUS TUF ...
Материнская плата с браком...
25.000 за кусок нерабочего ноута

Купила в этой сети ноутбук ,через 3 месяца сломался жёсткий диск , отдавали по гарантии с той же проблемой ТРИ раза по прежнему ноутбук медленно работает. Вообщем цены завышают , ассортимент маленький , обслуживание компаний ужасное , Колл-центр по обслуживанию клиентов на самом низком уровне! Не советую приобретать что либо в данной сети магазинов !!!!!!!

Отвратительная компания

Просто ужасное обслуживание. Впихивают ненужный товар за твои же деньги, говоря при этом, что это подарок. На рецепции ждать приходится оооооочень, потому что не хотят работать, прикрываясь разными причинами. В общем плохо, плохо и очень плохо. Очень жаль!!!!!

Приобрел в данном магазине редкий смартфон Asus rog Phone 5s 18/512.Единственный магазин в республике который имел данную модель в стоке,остальные могли только давать обещания.Так вот,при получении данного девайса,чуть с опозданием( но это не вина магазина а праздничные дни были) я был очень приятно удивлен премиальной упаковкой и комплектацией,ждал одно а пришло еще лучше))Поэтому хочу выразить большую благодарность всей компании

Заказали принтер 16.02.заказали прямо в магазине.консультант оформил заказ .ответ со стороны консультантов на наш вопрос когда будет наш заказ -максимум пару дней.ваш товар прибудет 19.02. сможете получить без проблем.взяли наши контакты, что сообщат.итого 25.02 подходим , а нашего принтера нет...где что как?ответа нет.видемо в пути потеряли.
По итогу, приезжаете, но в ответ получили: "товара нет ни на одном складе, и ни в одном магазине, только заказывать у поставщика"с вашим заказом мы не знаем что случилось...ужас...

Mai nenorociti ca astia nu sunt companii, am procurat un televizor la care nu mi lo deschis sa-l aprinda sau sami arate ca functioneaza, sau daca tot bine, lam procurat in credit , lam luat ajung acasa si nici nu se aprinde si ecranu e stricat, nenorocitii au zis ca eu eam facut ceava. Cei mai spurcati , nu recomand sa procurati ceva de la ei, si cum am inteles si de la alti oameni asta nu e primul caz.

Не рекомендую покупать в этой сети.
КэшБэк, который предоставляется магазином - отменяет скидки,т.е. работает не механика кэшбэка, так как он не является скидкой и не может отменять акции.
Цены, относительно других магазинов/интернет-магазинов - откровенно завышенные (как аргумент привлечения используют именно тот самый недокэшбэк)
Наличие товара (ничего сложно в том чтоб наладить электронный учёт товаров по остаткам и складам - нет, этим просто нужно заниматься, но зачем? И так сойдёт).
По итогу, вы находите что хотели купить в этом магазине, приезжаете, но в ответ получаете: "товара нет ни на одном складе, и ни в одном магазине, только заказывать у поставщика"
Мне проще и выгоднее заказывать на розетке мд, несмотря на то, что товары ведутся из Украины, они в наличии и Цены - Максимально Адекватные. (если бы кэшбэк в энтере работал как должен - было бы норм)

ia ostalosi nedovolina, kesbanc za pacupcu mne ni dali cac napisana pod tovarom hatea suma bila harosiia

Заказал товар (электрическую турку и кофемолку). Приехал курьер, вынес товар.. На просьбу открыть и проверить, хотя бы визуально, категорически отказался, ссылаясь на то, что товар уже проверен в магазине и он в полном порядке. Этот факт должен был навести на мысли, но я понадеялся на добропорядочность сотрудников магазина - не тут-то было - товар оказался не первой свежести - грязный, царапанный, в одном месте черное глянцевое покрытие сколото до белого пластика, по всей поверхности царапины и разводы - скорее всего потертости от жесткой тряпки... Вещи были куплены на подарок. Позвонил менеджеру, объяснил суть проблемы. Оказалось - он ни при чем, но пообещал сообщить о проблеме в службу поддержки клиентов. В понедельник жду звонка. Надеюсь на благоприятное разрешение ситуации. Ждем дальнейшего развития событий.

Deservire sub orice nivel! Am facut procurari prin transfer, am facut transferul in termenele rezonabile. Cand am venit sa luam marfa, deja nu mai este. Am acceptat altceva in schimb. Insa am fost nevoita sa astept o ora jumate pana mi s- a scris o factura simpla. Erau 7 persoane , care n- au luat atitudinea cuvenita si care nu lucreaza eficient! Imi pare rau , am vrut sa mai facem si alte procurari!

model